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Vtiger CRM

Vtiger 是一个 一套开源的客户关系管理系统(CRM)，它被用于 CRM/分销/订单 等场景。Vtiger Community Edition 是一款开源 CRM 系统，可帮助您创建更好的客户旅程并将其自动化。

vtigercrm

准备​

在参阅本文档使用 Vtiger 时，需要确保如下几点：

  • 登录 Websoft9 控制台，然后找到（或安装）Vtiger：

    • 我的应用 菜单找到应用
    • 应用商店 菜单部署应用

  • 应用是基于 Websoft9 安装的

  • 应用的用途符合 vtiger 开源许可协议

  • 为应用准备配置访问方式：配置域名 或 服务器安全组开启网外端口

入门指南​

初始化​

  1. Websoft9 控制台安装 Vtiger CRM 后，通过 "我的应用" 查看应用详情

    • 在 访问 标签页中获取访问信息
    • 在 数据库 标签页中获取数据库账号

  2. 进入 Vtiger CRM 安装向导，当环境检测步骤通过后，开始填写数据库参数

    • Host Name: 应用管理中获取
    • User Name: vtiger
    • Password: 应用管理中获取
    • Database Name: vtiger

  3. 然后设置首个管理员账号

  4. 依次完成后续设置，进入控制台

配置选项​

  • 多语言（√）：需先下载 Language Pack，然后在后台作为 Modules 导入

  • 模块导入（√）：Setting > CRM Setting > Module Management

  • 在线 Marketplace：后台设置 Extension Store 进入市场，注册登录后可以在线安装

  • SMTP（√）： Settings > CRM Settings > CONFIGURATION > Outgoing Server

管理维护​

故障​

更换域名后 Vtiger CRM 无法访问？​

错误信息：Invalid compiled template for 'modules/Install/Header.tpl'
问题原因：Vtiger CRM 启动后会生成一个记录访问地址的缓存文件
解决方案：进入 Vtiger CRM 容器，使用下面的命令删除缓存文件

- rm -rf path/test/templates_c/v7
- rm -rf path/vtigercrm/cache/*